Regulamin

§ 1. Postanowienia wstępne i definicje

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze wszystkich usług ConverterSEO, to jest:

• serwisu internetowego pod adresem converterseo.com, wraz z bezpłatnym Konwerterem online i stronami poszczególnych formatów;
• panelu Klienta pod adresem app.converterseo.com;
• Wtyczki ConverterSEO do systemu WordPress.

2. Usługodawcą jest DESEO DESIGN spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach, al. Korfantego 125a, 40-156 Katowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000975111, NIP 9542841278, REGON 522194951, adres poczty elektronicznej: admin@converterseo.com (dalej: Usługodawca).
3. Definicje użyte w Regulaminie:

• Serwis — strony converterseo.com i app.converterseo.com wraz z panelem klienta.
• Wtyczka — wtyczka ConverterSEO instalowana przez Klienta we własnej instalacji WordPressa.
• Konwerter online — bezpłatne narzędzie dostępne w Serwisie, przekształcające pliki graficzne do formatu WebP wyłącznie w przeglądarce Użytkownika, bez przesyłania plików do Usługodawcy.
• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym z Konwertera online, także bez zakładania Konta.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu lub Wtyczki.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
• Konto — zbiór danych Klienta w panelu, zabezpieczony hasłem.
• Klucz licencyjny — ciąg znaków wydawany po założeniu Konta, którym Klient łączy Wtyczkę ze swoim Kontem.
• Profil firmy — opis działalności Klienta wprowadzony w panelu, na podstawie którego powstają Opisy.
• Opis — komplet metadanych generowanych dla jednego zdjęcia w jednym języku: tytuł, tekst alternatywny, opis oraz propozycja nazwy pliku.
• Plan — wariant usługi płatnej albo plan bezpłatny.
• Operator płatności — Paddle.com Market Ltd, spółka prawa angielskiego, występująca jako sprzedawca (sprzedawca formalny, ang. merchant of record) usług płatnych ConverterSEO.

§ 2. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• a) Kompresja zdjęć do formatu WebP — realizowana w całości na serwerze Klienta, przez Wtyczkę, przy użyciu biblioteki graficznej jego serwera. Pliki nie są w tym celu przesyłane do Usługodawcy ani do podmiotów trzecich. Usługa jest bezpłatna i bez limitu we wszystkich Planach, w tym bezpłatnym, i nie wymaga Konta.
• b) Audyt Biblioteki mediów — zestawienie zdjęć pozbawionych tekstu alternatywnego, tytułu lub opisu. Realizowany lokalnie, bezpłatny, bez limitu.
• c) Konwerter online — bezpłatne narzędzie dostępne w Serwisie, niewymagające Konta ani rejestracji. Przekształcanie plików odbywa się w całości w przeglądarce Użytkownika, przy użyciu jej własnego silnika graficznego. Pliki nie są przesyłane do Usługodawcy ani do żadnego podmiotu trzeciego i nie opuszczają urządzenia Użytkownika. Usługodawca nie przechowuje ani nie ma dostępu do przetwarzanych plików.
• d) Generowanie Opisów — usługa płatna, wymagająca Konta i Klucza licencyjnego. Opisy powstają z wykorzystaniem systemu sztucznej inteligencji na serwerach Usługodawcy i jego podwykonawcy (§ 9).

2. Jeden Opis to jedno zdjęcie w jednym języku. Wygenerowanie Opisów dla jednego zdjęcia w czterech językach zużywa cztery Opisy z limitu Planu.
3. Opisy powstają automatycznie i mają charakter propozycji. Klient decyduje, czy je zastosować, i może je dowolnie zmienić przed publikacją lub po niej.
4. Zmiana nazwy pliku jest opcjonalna i wykonywana wyłącznie na wyraźne polecenie Klienta. Wtyczka nie zmienia nazwy pliku wykorzystanego w opublikowanym wpisie, ustawionego jako obrazek wyróżniający ani znajdującego się w galerii produktu.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa w aktualnej wersji z obsługą JavaScript oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Do korzystania z Wtyczki wymagane są: WordPress w wersji 6.0 lub nowszej, PHP w wersji 7.4 lub nowszej oraz biblioteka graficzna GD lub Imagick z obsługą formatu WebP po stronie serwera Klienta.
3. Usługodawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania z Wtyczki wynikający z konfiguracji serwera Klienta, w szczególności z braku obsługi formatu WebP, zbyt niskich limitów pamięci lub czasu wykonania skryptów.
4. Możliwości Konwertera online zależą od przeglądarki Użytkownika. W szczególności format HEIC odczytuje wyłącznie przeglądarka Safari — jest to ograniczenie przeglądarek, nie Serwisu. Praktyczna granica wielkości pojedynczego pliku wynika z możliwości przeglądarki i wynosi około 40 megapikseli.

§ 4. Konto i Klucz licencyjny

1. Założenie Konta jest bezpłatne i wymaga podania adresu poczty elektronicznej oraz ustanowienia hasła, a następnie potwierdzenia adresu.
2. Po założeniu Konta Klient otrzymuje Klucz licencyjny, który wprowadza w ustawieniach Wtyczki.
3. Profil firmy jest przypisany do Klucza licencyjnego, nie do Konta. Jedno Konto może posiadać kilka Kluczy, z których każdy obsługuje odrębny Profil firmy — rozwiązanie przeznaczone dla agencji prowadzących wiele stron.
4. Liczba stron internetowych, na których jednocześnie może działać Klucz, wynika z Planu. Wtyczka przekazuje w tym celu adres strony, na której działa.
5. Klient zobowiązuje się nie udostępniać Klucza licencyjnego osobom trzecim.

§ 5. Plany, ceny i płatności

1. Aktualne Plany i limity określa cennik dostępny w Serwisie. Na dzień sporządzenia Regulaminu:

2. Sprzedawcą usług płatnych jest Operator płatności — Paddle.com Market Ltd. Paddle obsługuje płatność, wystawia fakturę i rozlicza podatek VAT. Na wyciągu bankowym i na fakturze widnieje nazwa Paddle, nie Usługodawcy. Do płatności stosuje się dodatkowo regulamin Paddle. Zasada ta dotyczy wszystkich Klientów, niezależnie od kraju, w tym Klientów z Polski.
3. Ceny podane w Serwisie są cenami netto. Podatek VAT doliczany jest przy płatności, zgodnie z krajem Klienta i podanym numerem VAT.
4. Cena prezentowana w Serwisie pobierana jest z systemu Operatora płatności i odpowiada kwocie, którą Operator faktycznie pobierze, w walucie kraju Klienta.
5. Abonament odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, o ile Klient go wcześniej nie wypowie.
6. Zmiana cen nie dotyczy okresów rozliczeniowych już opłaconych.

§ 6. Limity i okresy rozliczeniowe

1. Limit Opisów odnawia się z początkiem każdego okresu rozliczeniowego.
2. Opisy niewykorzystane nie przechodzą na kolejny okres i wygasają z jego końcem.
3. Po wyczerpaniu limitu generowanie Opisów zostaje wstrzymane do początku kolejnego okresu. Żadne dodatkowe opłaty nie są naliczane automatycznie. Kompresja i audyt działają bez zmian.
4. W planie bezpłatnym limit 5 Opisów przysługuje jednorazowo i nie odnawia się.

§ 7. Zmiana i rezygnacja z Planu

1. Klient może zmienić Plan w każdej chwili.
2. Podwyższenie Planu następuje niezwłocznie, z proporcjonalnym rozliczeniem różnicy w cenie.
3. Obniżenie Planu następuje z początkiem kolejnego okresu rozliczeniowego.
4. Rezygnacja z abonamentu jest możliwa w każdej chwili. Usługa działa do końca opłaconego okresu i nie odnawia się.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta oraz po przyjęciu przez niego do wiadomości, że utraci prawo odstąpienia, a Usługodawca przekazał mu potwierdzenie tej zgody.
3. Przy zakupie Planu płatnego Klient jest proszony o wyrażenie zgody, o której mowa w ust. 2. Do czasu jej wyrażenia usługa nie jest uruchamiana.
4. Plan bezpłatny umożliwia sprawdzenie działania usługi na 5 Opisach bez podawania danych karty, przed zawarciem jakiejkolwiek umowy odpłatnej.
5. Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi Załącznik nr 1.
6. Usługodawca nie udziela gwarancji zwrotu wykraczającej ponad uprawnienia wynikające z przepisów prawa. Nie wyłącza to możliwości przyznania zwrotu przez Operatora płatności na zasadach określonych w jego regulaminie.

§ 9. Dane przetwarzane w związku z generowaniem Opisów

1. W celu wygenerowania Opisu Wtyczka przesyła do Usługodawcy treść zdjęcia oraz jego typ, a także Klucz licencyjny i adres strony internetowej Klienta.
2. Zdjęcie jest przekazywane podwykonawcy Usługodawcy — Anthropic PBC — który realizuje analizę obrazu. Zdjęcie nie jest zapisywane ani przez Usługodawcę, ani w postaci trwałej w jego systemach; jest przetwarzane wyłącznie na czas realizacji zapytania.
3. Usługodawca przechowuje: dane Konta, Profil firmy, Klucze licencyjne, adresy stron, na których użyto Klucza, dane subskrypcji oraz statystyki zużycia (data, rodzaj operacji, język, liczba zużytych jednostek). Treść zdjęć ani treść wygenerowanych Opisów nie jest przechowywana.
4. Klient oświadcza, że posiada prawa do zdjęć przesyłanych do przetworzenia i że ich przetwarzanie nie narusza praw osób trzecich.
5. Zdjęcia przesyłane przez Klienta mogą zawierać dane osobowe, w szczególności wizerunki osób. W zakresie, w jakim Usługodawca przetwarza takie dane na polecenie Klienta, strony wiąże Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, stanowiąca Załącznik nr 2 do Regulaminu. Podprzetwarzającym jest Anthropic PBC.
6. Okresy przechowywania danych:

• dane Konta, Profil firmy i Klucze licencyjne — przez czas istnienia Konta;
• Konto nieaktywne, to jest takie, na które nie zalogowano się i z którego nie wykonano żadnego zapytania przez 24 miesiące — usuwane po uprzednim powiadomieniu Klienta pocztą elektroniczną z 30-dniowym wyprzedzeniem;
• statystyki zużycia — 12 miesięcy od daty zdarzenia, następnie pozbawiane powiązania z Kontem;
• dane rozliczeniowe i faktury — przez okres wymagany przepisami podatkowymi, przez Operatora płatności jako sprzedawcę.

7. Klient może w każdej chwili zażądać wcześniejszego usunięcia Konta i danych, z zastrzeżeniem danych, których przechowywanie jest wymagane przepisami.

§ 10. Prawa do wyników

1. Prawa do wygenerowanych Opisów przysługują Klientowi, w zakresie, w jakim takie prawa mogą powstać. Usługodawca nie zgłasza do nich roszczeń.
2. Usługodawca nie gwarantuje niepowtarzalności Opisów. Ze względu na automatyczny charakter usługi opisy dwóch podobnych zdjęć mogą być zbliżone.

§ 11. Licencja na Wtyczkę

1. Wtyczka jest udostępniana na licencji GNU General Public License v2 lub nowszej, zgodnie z wymogami repozytorium WordPress.org.
2. Licencja GPL dotyczy wyłącznie kodu Wtyczki. Dostęp do usługi generowania Opisów wymaga ważnego Klucza licencyjnego i podlega niniejszemu Regulaminowi.
3. Znaki towarowe, logotypy i materiały graficzne Usługodawcy nie są objęte licencją GPL i nie mogą być wykorzystywane bez zgody.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamacje można składać pocztą elektroniczną na adres admin@converterseo.com albo pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta oraz opis zastrzeżeń.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Reklamacje dotyczące płatności, faktur i zwrotów środków rozpatruje Operator płatności — Paddle.com Market Ltd — zgodnie ze swoim regulaminem.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR Unii Europejskiej oraz z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 13. Odpowiedzialność

1. Usługodawca zapewnia zgodność usługi z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych pozycji w wyszukiwarce internetowej ani określonego wzrostu ruchu. Pozycjonowanie zależy od czynników pozostających poza kontrolą Usługodawcy, w tym od algorytmów operatorów wyszukiwarek.
3. Usługodawca nie odpowiada za skutki zastosowania przez Klienta wygenerowanych Opisów bez ich weryfikacji.
4. Konwerter online udostępniany jest nieodpłatnie i bez gwarancji ciągłej dostępności. Usługodawca może w każdej chwili zmienić zakres tego narzędzia lub zaprzestać jego udostępniania, co nie wpływa na usługi płatne.
5. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.
6. Ograniczenie, o którym mowa w ust. 5, nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 14. Rozwiązanie umowy

1. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, co jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 7-dniowego terminu, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu Klienta do zaprzestania naruszeń, w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu, w szczególności udostępnienia Klucza licencyjnego osobom trzecim lub prób obejścia limitów Planu.

§ 15. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zakresu usług lub sposobu rozliczeń.
2. O zmianie Klienci posiadający Konto informowani są pocztą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Do umów zawartych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
2. Postanowienie ust. 1 nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
3. Spory z Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z pozostałymi Klientami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 24 sierpnia 2026 r.
5. Klienta wiąże Regulamin w brzmieniu zaakceptowanym w chwili rejestracji Konta, a w przypadku zmian — na zasadach określonych w § 15.

Załącznik nr 1 — wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Adresat: DESEO DESIGN sp. z o.o., al. Korfantego 125a, 40-156 Katowice,

admin@converterseo.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy

o świadczenie usługi ConverterSEO.

Data zawarcia umowy: …………………………

Imię i nazwisko konsumenta: …………………………

Adres konsumenta: …………………………

Adres e-mail konta: …………………………

Numer faktury Paddle (jeśli dostępny): …………………………

Podpis (tylko dla wersji papierowej): …………………………

Data: …………………………