Como vender para outros países. O que a Amazon, o eBay e a Etsy traduzem sozinhos e o que tem de mudar por conta própria na ficha de produto

Quando pensa em como vender para outros países, surgem perguntas práticas. Se puser um produto à venda na Amazon na Alemanha ou no eBay em França, tem de preparar as fotos de novo? O marketplace lê o nome do ficheiro? Há algum sítio para escrever o texto alternativo? E, se a plataforma traduz o anúncio sozinha, o que é que fica por traduzir?

Verificámos isto a 14 de setembro de 2026 na ajuda para vendedores e na documentação técnica da Amazon, do eBay, da Etsy, do Kaufland, do Google Merchant Center, do Walmart, da Zalando e do Mercado Libre. Onde a documentação não diz nada, fomos ver o código de páginas de produto reais nessas plataformas. No fim, mostramos como preparar uma foto no WordPress com o ConverterSEO e o que este plugin não faz por si.

Resposta curta: no marketplace o nome do ficheiro não conta, na sua loja conta

Não encontrámos na documentação de nenhuma das plataformas verificadas qualquer indicação de que o nome do ficheiro influencie a posição do anúncio. A Amazon, o eBay e a Etsy trocam-no por um identificador próprio logo após o carregamento. O texto alternativo só pode ser escrito em algumas plataformas. A tradução automática abrange o texto do anúncio, mas não o texto que está nas fotos. Na sua própria loja é diferente: o nome do ficheiro e o alt são lidos pelo Google.

Plataforma	Nome do ficheiro	Texto alternativo próprio	Tradução automática	WebP
Amazon	substituído por um identificador da Amazon	só no Conteúdo A+, até 100 caracteres	título e pontos descritivos do anúncio, Conteúdo A+	não
eBay	substituído por um identificador do eBay	sem campo	conteúdo do anúncio, na prática sobretudo o título, sem garantia de correção	sim
Etsy	substituído por um identificador da Etsy	sim, nas lojas com o inglês como idioma predefinido	sim, e o vendedor pode traduzir o título, a descrição e as etiquetas	não
Kaufland Global Marketplace	a documentação não diz nada sobre isto	sim, em cada foto	tradução gratuita dos dados do produto, se a ativar	sim
Google Merchant Center	a documentação não diz nada sobre isto	sem campo	normalmente é o vendedor que traduz; tradução automática só a pedido e só a partir do inglês	sim
A sua loja em WordPress	pista fraca para o Google	sim, o campo mais importante da imagem	depende do plugin de tradução	sim

O que o marketplace faz ao nome do ficheiro

Quando carrega uma foto, a plataforma guarda-a nos próprios servidores, com um nome que ela mesma atribui. O nome que deu ao ficheiro não aparece na página do anúncio. Eis o aspeto dos endereços das fotos nos anúncios que verificámos:

O seu ficheiro         mochila-de-pele-castanha.jpg
Endereço na Amazon     …/images/I/619XV9yvxTL._AC_SL1500_.jpg
Endereço no eBay       …/images/g/<identificador>/s-l1600.webp
Endereço na Etsy       …/il_fullxfull.<identificador>.jpg

O nome do ficheiro só importa quando carrega muitas fotos de uma vez. No método mais antigo de dar nome aos ficheiros, a Amazon lê no nome o número do produto e a posição da foto na galeria: por exemplo, B000123456.MAIN.jpg é a foto principal. Também pode dar aos ficheiros o nome que quiser e associá-los aos produtos depois do carregamento. Quando pede à Zalando a substituição de fotos através de um modelo, dá aos ficheiros o número SKU como nome, por exemplo SKU_1.jpg. São rótulos para associar a foto ao produto, e não palavras-chave.

Só o guia do Walmart para vendedores no Canadá recomenda nomes de ficheiro descritivos, juntamente com um alt curto. Mas esse guia refere-se a motores de busca como o Google, e não à pesquisa do próprio Walmart.

Texto alternativo no marketplace: quem o escreve

Na Amazon e no eBay, o texto alternativo das fotos da galeria é escrito pela plataforma, e não por si. Na Etsy e no Kaufland tem um campo para ele.

• Amazon. Na documentação da Amazon não há campo para o alt das fotos da galeria. Nos dados enviados pela API, a foto é simplesmente o endereço do ficheiro. Nas páginas verificadas da amazon.com e da amazon.de, o alt da foto principal era o título do produto, e as miniaturas tinham o alt vazio. Um alt próprio só o pode escrever no Conteúdo A+, ou seja, na descrição alargada por baixo do anúncio. Aí é obrigatório em cada imagem e, segundo a definição do Conteúdo A+ na API da Amazon, pode ter no máximo 100 caracteres. A Amazon escreve que o alt ajuda o anúncio nos resultados de pesquisa, mas não explica de que forma.
• eBay. Não há campo para o alt nem na ajuda para vendedores nem na API. Nos anúncios verificados, o eBay punha como alt o título com um acrescento do tipo «Picture 1 of 3». Num dos anúncios, cada foto tinha uma frase descritiva própria, muito provavelmente gerada automaticamente.
• Etsy. Tem um campo «Alt text» em cada foto do anúncio, mas só nas lojas cujo idioma predefinido é o inglês. A Etsy aconselha a não passar dos 250 caracteres e observa que copiar para o alt o título ou as etiquetas não traz vantagem adicional. Nas lojas de vendedores dos EUA, a Etsy pode escrever o alt sozinha com ajuda da IA, quando o campo fica vazio. Segundo a Etsy, o alt ajuda os motores de busca fora da Etsy a perceber a foto. Sobre o efeito na pesquisa da própria Etsy não diz nada.
• Kaufland Global Marketplace. Aqui o alt é obrigatório. O Kaufland escreve que, desde junho de 2025, é a lei que o exige. Pode escrevê-lo no painel de vendedor ou no ficheiro CSV, na coluna picture.alt_text.
• Google Merchant Center. Não há campo para o alt. A foto é o endereço do ficheiro nos dados do produto.

Na ajuda para vendedores da Zalando e do Mercado Libre não encontrámos campo para o alt.

O que a plataforma lê de facto: aquilo que se vê na foto

Se o nome do ficheiro não conta e o alt da galeria é escrito pela plataforma, o que é que ainda conta? A própria foto. As grandes plataformas analisam aquilo que nela se vê.

• A Amazon verifica se uma nova foto principal mostra o mesmo produto que o anúncio. Se não mostrar, rejeita-a com o erro 990003. A função Amazon Lens Live faz corresponder aquilo que o cliente tem à frente da câmara do telemóvel a milhares de milhões de produtos do catálogo.
• O eBay tem pesquisa por imagem, que compara a foto enviada pelo comprador com as fotos dos anúncios. Quando se cria um anúncio na aplicação, preenche as características do artigo a partir da foto.
• A Etsy, nas aplicações móveis, procura produtos semelhantes a partir de uma foto. Converte cada foto de anúncio numa representação das suas características visuais.
• O Google Merchant Center, na melhoria automática de imagens, tenta remover das fotos os textos, as marcas de água e os logótipos que deteta.

A conclusão é simples: a foto tem de mostrar exatamente aquilo que o título promete. Se o título fala de uma mochila castanha e a foto principal mostra uma preta, nenhum alt resolve isso.

E os dados guardados no próprio ficheiro, como o título ou a descrição nos metadados EXIF e IPTC? Nas fotos que o eBay e a Etsy mostram aos compradores, esses dados não estavam lá. A Amazon lê oficialmente uma única informação dos metadados: o indicador de que a foto mostra pessoas geradas por IA.

O que o marketplace traduz sozinho

• Amazon. A ferramenta Build International Listings tenta traduzir o anúncio e criar a página do produto noutra loja da Amazon. No blogue para vendedores, a Amazon escreve que a ferramenta traduz os títulos e os pontos descritivos, e aconselha a entregar o Conteúdo A+ a um tradutor profissional. O Conteúdo A+ também pode receber versões noutros idiomas automaticamente, que depois pode corrigir ou remover. Abrimos uma página de produto da amazon.de na versão em polaco: o título, os pontos descritivos e o alt da foto principal estavam traduzidos automaticamente do alemão.
• eBay. O contrato de utilizador permite ao eBay traduzir automaticamente os conteúdos do vendedor e ressalva que a exatidão da tradução não é garantida. A responsabilidade pelo conteúdo do anúncio continua a ser sua. No ebay.de, o anúncio de um vendedor dos EUA tinha o título em alemão, mas as características do artigo e a descrição ficaram em inglês. O eBay.com não tem campo para uma tradução própria. Se quiser o anúncio no idioma do mercado, o eBay aconselha a publicá-lo diretamente no site local, por exemplo no ebay.de, e a traduzi-lo, por conta própria ou com a ajuda de uma ferramenta.
• Etsy. Traduz os anúncios automaticamente, e a tradução pode ser desativada. Se preferir, pode traduzir o título, a descrição e as etiquetas por conta própria e, nesse caso, a sua versão substitui a automática. A Etsy observa que os compradores confiam menos nas traduções automáticas e que uma tradução própria permite escolher as palavras com que os clientes encontram o anúncio.
• Kaufland Global Marketplace. Oferece tradução gratuita dos dados do produto, juntamente com a transferência das fotos para as lojas noutros países: na Alemanha, na Áustria, na Polónia, na Chéquia, na Eslováquia, em França, em Itália, em Espanha e nos Países Baixos. Ao mesmo tempo, as diretrizes do Kaufland proíbem traduções automáticas nas descrições e dão «uma tradução automática fraca» como exemplo de mau título. O Kaufland não explica como uma coisa se concilia com a outra, por isso reveja cada tradução antes de publicar.
• Google Merchant Center. Não traduz os dados do produto por iniciativa própria. O Google recomenda que os traduza por conta própria e só converte automaticamente a moeda. A tradução automática só a obtém a pedido, com um investimento em publicidade de pelo menos 500 USD por mês, e apenas do inglês para francês, alemão ou espanhol.
• Mercado Libre. No programa Global Selling, os anúncios são criados em inglês. O Mercado Libre aconselha a acrescentar um título no idioma local, para evitar a tradução automática.

O que nenhum marketplace traduz

Texto nas fotos. A tradução abrange o texto do anúncio, e não aquilo que está na imagem. Na página da amazon.de aberta em polaco, os textos das imagens do Conteúdo A+ ficaram em alemão. A Amazon exige que o texto nas fotos esteja na língua oficial do país ou em inglês. Se quiser fotos diferentes em países diferentes, carrega primeiro um conjunto comum e depois um conjunto próprio para o país. Cada um desses conjuntos tem de ter a sua própria foto principal.

Palavras que os clientes pesquisam. A própria Amazon avisa que a tradução automática pode não usar as palavras que fazem o anúncio aparecer bem posicionado nos resultados de pesquisa locais. Aconselha a verificar as palavras-chave separadamente para cada região. O exemplo que dá é «cookies» nos EUA e «biscuits» no Reino Unido. Mostramos mais diferenças destas, também nas medidas e na forma de escrever os preços, no artigo sobre a diferença entre tradução e localização.

Unidades nas imagens. As dimensões escritas em centímetros num desenho continuam em centímetros também na loja dos EUA, onde as dimensões se indicam normalmente em polegadas e o peso em libras.

Que ficheiros o marketplace aceita: WebP, JPG e dimensões

As regras mudam, por isso, antes de pôr um produto à venda, consulte a ajuda para vendedores atualizada. Situação a 14 de setembro de 2026:

Plataforma	Formatos	Dimensões e peso do ficheiro
Amazon	JPEG (recomendado), TIFF, PNG, GIF sem animação. Sem WebP	de 500 a 10 000 px no lado maior, zoom a partir de 1000 px. Foto principal em fundo branco puro, com o produto a ocupar 85% do enquadramento
eBay	JPEG, PNG, GIF, TIFF, BMP, WebP, HEIC, AVIF	a partir de 500 px, recomendado cerca de 1600 × 1600 px, até 12 MB. Sem molduras, textos nem marcas de água acrescentados
Etsy	JPG, GIF, PNG, SVG, HEIC. Sem WebP	recomendado pelo menos 2000 px. A Etsy avisa que ficheiros com mais de 1 MB podem não carregar
Kaufland Global Marketplace	PNG, JPG, WebP, TIFF, GIF	recomendado a partir de 1024 px num dos lados, para zoom a partir de 2048 px, até 10 MB. Primeira foto em fundo branco; nenhuma foto com textos, logótipos ou bandeiras
Google Merchant Center	JPEG, WebP, PNG, GIF, BMP, TIFF	recomendado 1500 × 1500 px ou mais; a partir de 31 de janeiro de 2027, pelo menos 500 × 500 px; até 16 MB. Sem marcas de água, logótipos nem preços
Walmart Marketplace	JPEG, PNG, BMP. Sem WebP	recomendado 2200 × 2200 px, até 5 MB, formato quadrado, em fundo branco
Zalando	JPG	a partir de 762 × 1100 px, até 20 MB
Mercado Libre	JPG, PNG	a partir de 500 px, as fotos maiores são reduzidas para 1920 px, recomendado 1200 × 1200 px, até 10 MB

Daí a regra que repetimos também no artigo sobre onde pode enviar WebP e onde não pode: guarde os originais das fotos em JPG ou PNG e use o WebP na sua loja e onde a plataforma o aceitar.

Onde o nome do ficheiro e o alt fazem mesmo diferença: na sua loja

Tudo o que descrevemos acima diz respeito às páginas dos marketplaces. Na página da sua loja, o nome do ficheiro e o alt estão nas suas mãos, e quem os lê é o Google. Eis o que o Google diz no guia sobre imagens:

• O texto alternativo é o atributo mais importante de onde o Google tira informação sobre a imagem. Encher o alt de palavras-chave pode fazer com que a página seja considerada spam.
• O nome do ficheiro dá ao Google apenas uma pista muito leve sobre o que está na imagem. Se preparar imagens para outro idioma, o Google aconselha a traduzir também os nomes dos ficheiros.
• O Google tira informação também do texto à volta da imagem, da legenda e do título da imagem.

São orientações para a Pesquisa Google e o Google Imagens, e não para a pesquisa da Amazon. Por isso, descreva com cuidado as fotos da sua loja, mesmo que use os mesmos ficheiros também nos anúncios dos marketplaces. Explicamos como fazê-lo passo a passo no artigo sobre como preparar as imagens para SEO.

Como preparar uma foto com o ConverterSEO para vender para outros países

O ConverterSEO é um plugin para WordPress que prepara as imagens da biblioteca de multimédia da sua loja. Quando vende para outros países, dá-lhe num só lugar as descrições das imagens no idioma de cada mercado, uma cópia separada da imagem para cada idioma, o alt para colar no Kaufland, no Conteúdo A+ da Amazon e na Etsy, e ficheiros WebP leves para a loja, para o eBay, para o Kaufland e para o Google Merchant Center. Passo a passo, fica assim:

1. Guarde os originais em JPG. A Amazon, a Etsy, o Walmart, a Zalando e o Mercado Libre não aceitam WebP. Antes de comprimir as fotos para a loja, faça uma cópia dos originais, porque a compressão converte a foto da biblioteca em WebP.
2. Gere a descrição no idioma do mercado. Na biblioteca de multimédia, junto à imagem, escolhe o idioma, por exemplo alemão, e o plugin escreve o título, o alt, a descrição e o nome do ficheiro para esse mercado. A opção «Outro idioma» acrescenta à biblioteca uma segunda imagem com os textos noutro idioma. O ficheiro é copiado, e não comprimido de novo.
3. Copie o alt para onde a plataforma tem campo para ele. No Kaufland, em cada foto; na Amazon, no Conteúdo A+; na Etsy, numa loja com o inglês como idioma predefinido. Atenção ao comprimento: no Conteúdo A+, o alt pode ter no máximo 100 caracteres. Leia-o antes de o colar, porque a IA também se engana.
4. Compare a descrição da foto com o título do anúncio. O plugin escreve a descrição com base naquilo que vê na foto. Se o plugin vir algo diferente do que o título promete, por exemplo outra cor, verifique a foto antes de publicar o anúncio.
5. Envie o WebP para onde o aceitam. A foto comprimida serve para a sua loja, para o eBay, para o Kaufland e para o Google Merchant Center.
6. Prepare as imagens com texto separadamente para cada idioma. Tal como os marketplaces, o ConverterSEO não traduz o texto que está na imagem.

A compressão para WebP e a auditoria da biblioteca de multimédia são gratuitas e sem limite. As descrições das imagens são a parte paga, e o plano Free dá 5 descrições para experimentar.

Lista de verificação antes de pôr um produto à venda noutro país

1. A foto principal cumpre as regras da plataforma: fundo, enquadramento, formato e dimensões. Na Amazon, é fundo branco puro e o produto a ocupar 85% do enquadramento.
2. Originais em JPG ou PNG para as plataformas que não aceitam WebP.
3. Textos nas imagens no idioma do mercado. Na Amazon, na língua oficial do país ou em inglês.
4. Dimensões e peso nas imagens nas unidades que o mercado usa.
5. Alt escrito onde há campo para ele: no Kaufland, no Conteúdo A+ da Amazon e na Etsy.
6. Título e palavras-chave escolhidos para o mercado, e não apenas traduzidos. Tradução automática revista antes de publicar.
7. Na sua loja: nome do ficheiro, alt e descrição da imagem no idioma de cada versão da loja.